Richtlinien

Kundenklärungstext

Das Team von RENTCAR7 wird nach bestem Wissen und Gewissen alle Anstrengungen unternehmen, um Ihre Rechte zu schützen. Rentcar7 leitet Ihre Autoreservierung an den Mietwagenanbieter weiter. Die Geschäftsbedingungen können je nach Autovermietung variieren. Bei der Anmietung eines Autos gelten neben unseren Bedingungen auch die Geschäftsbedingungen des Autovermieters. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Autovermieters sorgfältig durch. Sie können das Auto bei Abholung oder online abholen.

Durch die Buchung bei Rentcar7 bestätigen Sie, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.


Erfordert die folgenden Überlegungen für alle Autovermietungen


GÜLTIGER FÜHRERSCHEIN

KREDITKARTE ODER BANKKARTE UNTER DEM NAMEN DES FAHRERS ZUR EINZAHLUNG

Nach Abschluss Ihrer Reservierung erhalten Sie eine Coupon-E-Mail mit Details. Sie können Ihre Reservierung auch in der App sehen. RENTCAR7 leitet Ihre Autoreservierung an den Mietwagenanbieter weiter. Der Service von RENTCAR7 besteht darin, in Ihrem Namen eine Mietwagenreservierung vorzunehmen. Die Geschäftsbedingungen können je nach Autovermietung variieren. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Autovermieters sorgfältig durch. Bei Reservierungsänderungen wird sich das Team von rentcar7 per E-Mail und Telefon mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten korrekt ein. RENTCAR7 übernimmt keine Verantwortung, wenn der Kunde keine korrekten Kontaktinformationen bereitstellt oder nicht auf E-Mails und Telefonanrufe antwortet.


Kinder-/Babysitz


Auf Anfrage können wir Ihrer Reservierung Kinder- und Babysitze hinzufügen. Wenn Sie einen Kinder-/Babysitz mieten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Alternativ können Sie bei den Extras einen Kinder-/Babysitz mieten.


Bitte überprüfen Sie den Abschnitt Kostenlos inklusive, um herauszufinden, was in Ihrem Mietpreis enthalten ist. Zusätzliche Dienstleistungen, Überstunden, Gebühren für Minderjährige, Kraftstoff und Einwegmietgebühren sind möglicherweise nicht im Preis inbegriffen und werden vor Ort an die Autovermietung gezahlt.


Als RENTCAR7 bieten wir Ihnen unsere Partnerschaft mit vielen Autovermietungen an. Sie müssen sich keine Sorgen machen, Kunden zu finden, die Ihr Auto mieten. Das RENTCAR7 Team unterstützt Sie bei diesen Prozessen.

Was im Preis inbegriffen ist, können Sie im Abschnitt Kostenlos inbegriffen sehen. Die Abdeckung kann je nach Autovermietung, Fahrzeugklasse und Standort variieren.


Unbegrenzte Kilometer / Kilometer


Sie können das Auto für jeden gewünschten Kilometer nutzen, Sie können die KM-Preise überprüfen und zusätzliche KM hinzufügen.


Crash Damage Waiver CDW/Lost Damage Waiver LDW/Damage Liability Fee DLF


Alle diese Bedingungen beziehen sich auf die von der Autovermietung gewährte Garantie. Accidental Damage Waiver reduziert die Haftung des Mieters auf mehr als die Gesamtkosten des Schadens. CDW gilt nicht, wenn der Mieter unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht. CDW übernimmt die Haftung für Schäden am Fahrzeug oder seinen Teilen. Windschutzscheiben, Reifen, Unterboden, Ersatzschlösser, Ersatzschlüssel und Abschleppkosten sind möglicherweise nicht von CDW abgedeckt. Die CDW-Deckung kann je nach Autovermietung unterschiedlich sein. Bitte prüfen Sie das Fahrzeug bei Anlieferung. Sie können einen vollständigen Schutzplan erwerben. Protection gekaufte Deckung für Unfallschäden. Sie deckt keine Kratzer und Schäden ab, die entstehen, wenn sich der Mieter nicht im Fahrzeug befindet und sich das Fahrzeug in Parkposition befindet. Alle Schäden müssen sofort nach dem Vorfall per E-Mail mit Unfallbeschreibung, aussagekräftigen Fotos des Schadens, Rechnungen der Autovermietung, Polizeirapport, Mietvertrag, Führerscheinfoto, Kartenabrechnung mit Kostenaufstellung reklamiert werden. Das Schutzkonzept gilt nur für den Mieter, die Fahrzeugklasse und die gebuchten Termine. Wenn Sie Ihre Mietdauer verlängern oder das Fahrzeug upgraden, müssen Sie uns am Abholdatum informieren, um Ihren Schutzplan zu ändern. Wenn Sie dies nicht tun, ist der Schutzplan nicht gültig. Der erworbene Schutzplan hat eine Deckung von bis zu 500 Euro und ist gegenüber Ihrer Versicherung zweitrangig. Sie haben nach dem Unfall 10 Tage Zeit, um einen Anspruch geltend zu machen. Um Ihren Schutzplan zu ändern, müssen Sie uns das Abholdatum mitteilen. Wenn Sie dies nicht tun, ist der Schutzplan nicht gültig. Der erworbene Schutzplan hat eine Deckung von bis zu 500 Euro und ist gegenüber Ihrer Versicherung zweitrangig.


Diebstahlschutz


Diebstahlschutz reduziert die Haftung des Mieters im Falle von Diebstahl oder Schäden am Fahrzeug, die durch Diebstahl oder versuchten Diebstahl verursacht wurden, erheblich. Die Bedingungen für den Diebstahlschutz können je nach Autovermietung abweichen. Bitte prüfen Sie das Fahrzeug bei Anlieferung.


Zusätzliche Haftpflichtversicherung


Die Haftpflicht-Zusatzversicherung bietet Deckung gegen Ansprüche Dritter, die durch die Police gedeckt sind, sei es wegen Personen- oder Sachschäden infolge eines Unfalls. Die Bedingungen der zusätzlichen Haftpflichtversicherung können je nach Autovermietung variieren. Bitte prüfen Sie das Fahrzeug bei Anlieferung.

Kostenlose Änderungen


Kostenlose Änderungen bedeuten, dass Sie Ihre Buchungsdaten kostenlos ändern können.


Optionale Dienste


Optionale Leistungen wie Highway Pass, Tankgebühren, die an der Abendkasse verkauft werden, werden von der Autovermietung festgelegt. Bei Fragen zu Zusatzleistungen wenden Sie sich bitte an die Autovermietung. Optionale Leistungen werden von Autovermietungen berechnet/erstattet. Wir können keine Verantwortung für Gebühren übernehmen, die durch am Schalter der Autovermietung unterzeichnete und akzeptierte Dokumente entstehen.


Einige Autovermietungen in Europa erheben eine Gebühr außerhalb der Geschäftszeiten, wenn Sie nach Geschäftsschluss abholen. Es wird an der Abendkasse bezahlt. Sie können uns oder die Autovermietung kontaktieren, um Informationen zu erhalten.


Alle Autovermieter erheben eine Einweggebühr, wenn Sie an einem anderen Ort aussteigen. Bitte überprüfen Sie den Abschnitt Kostenlos inbegriffen, um herauszufinden, ob der One-Way-Tarif im Preis inbegriffen ist. Wenn der One-Way-Tarif im Preis inbegriffen ist, werden Sie am Schalter nicht belastet. Wenn der One-Way-Tarif nicht im Abschnitt „Kostenlos inbegriffen“ erscheint, kann die Autovermietung Ihnen am Schalter eine Gebühr berechnen. An einigen Zielen in Antalya wird eine Drop-Gebühr erhoben. Detaillierte Informationen erhalten Sie, indem Sie uns oder die Autovermietung kontaktieren.


Für Fahrer unter 25 Jahren können zusätzliche Gebühren anfallen. Detaillierte Informationen zu den Gebühren unter 25 Jahren finden Sie hier in unserem Blogbeitrag. Bitte überprüfen Sie den Abschnitt Kostenlos inbegriffen, um zu sehen, ob der Preis für unter 25-Jährige im Preis inbegriffen ist. Wenn die Gebühr für unter 25-Jährige im Preis inbegriffen ist, wird Ihnen kein Aufpreis berechnet. Die Autovermietung kann Sie am Schalter belasten, wenn die Gebühr für unter 25-Jährige nicht in „Inbegriffen“ oder „Kostenlos“ enthalten ist. In einigen Ländern gibt es keine unter 25-Jährigen. Bitte überprüfen Sie dies vor der Buchung.


Kaution


Autovermieter nehmen eine KAUTION von Ihrer KREDITkarte. Bei der Kaution handelt es sich um eine vorübergehende Einbehaltung. Die Kaution wird nach Verlassen der Unterkunft zurückerstattet. Die Kautionshöhe kann je nach Fahrzeugtyp und Autovermietung variieren. Bitte erkundigen Sie sich bei der Autovermietung nach der Höhe der Kaution.


Fahrzeugsegmente


Wir versuchen, die relevantesten Fahrzeuge in der Flotte aus dem Online-Service des Autovermieters anzuzeigen. Bei der Reservierung reservieren Sie kontrolliert die Fahrzeugklasse im gewünschten Segment. Dies ist ein Standard in der Autovermietungsbranche. Bitte beachten Sie, dass Autovermietungen die genaue Marke und das genaue Modell nicht GARANTIEREN, außer bei Luxusautos (Ferrari usw.) oder wenn sie ausdrücklich angeben, dass es sich um "garantierte Modelle" handelt. Bei Fahrzeugannahme erhalten Sie ein ähnliches oder besseres Segmentfahrzeug. Ähnliches Auto bedeutet jede Automarke in der gleichen Autoklasse. Wenn Sie beispielsweise ein Mittelklasseauto buchen, erhalten Sie einen Toyota Corolla, Hyundai Elantra oder ein Auto ähnlicher Klasse, aber kein Economy-Auto, den Hyundai Accent.


Fahrzeugkaufplätze


Willkommen am Flughafen Sie können im Terminal zum Schalter der Autovermietung gehen oder am Ausgang des Flughafens Ihrem Namen folgen.


Kostenloser Shuttle zum Abholort: Es wird ein kostenloser Shuttle vom Flughafen zum Büro der Autovermietung angeboten. Einige der Autovermietungen haben Büros in der Nähe des Flughafens. Sie können Ihr Fahrzeug mit Shuttles zu ihrem Büro bringen, um es in Empfang zu nehmen. Der kostenlose Shuttle ist normalerweise in einem ausgewiesenen Bereich außerhalb des Terminals verfügbar.


Abholung/Lieferung: Der Vertreter der Autovermietung wird Sie am Flughafen abholen. Bitte beachten Sie, dass sie Sie anrufen oder Sie die Unternehmensdokumente vor dem Treffen unterschreiben lassen.


Nicht erstattungsfähige Tarife


Wenn Sie einen Mietwagen zu einem nicht erstattungsfähigen Tarif buchen, wird Ihre Vorauszahlung auch dann nicht zurückerstattet, wenn Sie Ihre Reservierung stornieren oder das Auto nicht abholen. Wir zeigen ermäßigte Aktionspreise von Autovermietungen und zahlen den Mietbetrag zum Zeitpunkt der Buchung, um Ihre Reservierung zu sichern. Dies ist mit Opportunitätskosten verbunden, wenn Sie Ihre Reservierung stornieren oder das Auto nicht abholen. Ihre Vorauszahlung zur Deckung dieser Kosten ist nicht erstattungsfähig. Nicht erstattungsfähige Tarife sind in der Reisebranche weit verbreitet, sodass gut geplante Reisende in den Genuss niedrigerer Tarife kommen.


STORNIERUNGSBEDINGUNGEN


Sie können Ihre Reservierung über unsere RENTCAR7-Website oder -Anwendung stornieren. Bitte tippen Sie auf das Reservierungsabfrage-Symbol oben rechts auf dem Startbildschirm. Tippen Sie auf die Option „Reservierung stornieren“ auf der Registerkarte „Informationen“ oder geben Sie Ihre Bestätigungsnummer und E-Mail-Adresse ein, um per E-Mail oder WHATSAPP zu stornieren.


Da wir Mietwagen von verschiedenen Autovermietungen zeigen, unterscheiden sich die Stornierungsbedingungen je nach Auto und Unternehmen. Nachdem Sie das Auto ausgewählt haben, finden Sie es unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Stornierungen und Änderungen müssen über rentcar7 erfolgen.


RÜCKGABERECHT

RENTCAR7 erstattet die Mietwagengebühr in keinem der folgenden Fälle:

Wenn der Kunde das Auto nicht erhalten hat.

Wenn der Kunde am Tag der Lieferung nicht oder verspätet am Mietwagenschalter erscheint oder das Auto vorzeitig verlässt.

Wenn der Kunde das Fahrzeug nicht abholen kann, weil einige seiner Dokumente (Führerschein, Reisepass, Kreditkarte, Debitkarte oder andere Ausweisdokumente) nicht den Bedingungen des Autovermieters entsprechen. Bitte kontaktieren Sie die Autovermietung im Voraus, um spezifische Informationen zu erhalten. Einige der Autovermietungen verlangen einen internationalen Führerschein.

Wenn der Kunde unter dem Mindestalter ist. Das Mindestalter für die Anmietung eines Autos beträgt bei den meisten Autovermietungen 21 Jahre. Bitte wenden Sie sich im Voraus an die Autovermietung, um spezifische Informationen über das Alter der Fahrer an dem Ort, den Sie mieten möchten, und den anwendbaren Tarif für Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren zu erhalten.

Wenn der Kunde keine Kredit- oder Debitkarte im Namen des Fahrers vorlegen kann oder nicht genügend Geld auf der Karte vorhanden ist, um eine Kaution zu sperren. Autovermietungen akzeptieren Bankkarten mit Belegen wie Flugtickets, Stromrechnungen. Autovermietungen akzeptieren keine Prepaid-, Prepaid- oder virtuellen Kreditkarten oder Karten, die nicht mit entsprechenden Zeichen geprägt sind.

Wenn die Bonität des Kunden nicht ausreicht, um ein Auto zu mieten.

Wenn der Kunde zuvor von der Autovermietung auf die schwarze Liste gesetzt wurde.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter INFO@RENTCAR7.com zu kontaktieren.

Geniesse die Reise!

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