Politikalar

Müşteri Aydınlatma Metni

RENTCAR7 ekibi, haklarınızı korumak için iyi niyetle her türlü çabayı gösterecektir. Rentcar7, araç rezervasyonunuzu kiralık araç sağlayıcısına iletecektir. Şartlar ve koşullar araç kiralama şirketine göre değişiklik gösterebilir. Araç kiralarken bizim şartlarımız kadar araç kiralama şirketi şartları ve koşulları da geçerli olacaktır. Lütfen araç kiralama şirketinin şartlarını ve koşullarını dikkatlice okuyunuz. Arabayı teslim alırken veya internetten alabilirsiniz.

Rentcar7 ile rezervasyon yaparak, Şartlar ve Koşullarımızı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylıyorsunuz.

Tüm araç kiralama şirketleri için aşağıdaki hususlar gerektirir

  • GEÇERLİ SÜRÜCÜ BELGESİ
  • DEPOZİTO İÇİN SÜRÜCÜ ADI ALTINDA KREDİ KARTI veya BANKA KARTI

Rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra ayrıntıları içeren bir kupon e-postası alacaksınız. Rezervasyonunuzu uygulamada da görebilirsiniz. RENTCAR7, araç rezervasyonunuzu kiralık araç sağlayıcısına iletecektir. RENTCAR7' nin hizmeti sizin adınıza araç kiralama rezervasyonu yapmaktır. Şartlar ve koşullar araç kiralama şirketine göre değişiklik gösterebilir. Lütfen araç kiralama şirketinin şartlarını ve koşullarını dikkatlice okuyunuz. Rezervasyon değişiklikleri durumunda, rentcar7 ekibi sizinle e-posta ve telefon yoluyla iletişime geçecektir. Lütfen iletişim bilgilerinizi doğru giriniz. RENTCAR7, müşterinin doğru iletişim bilgilerini sağlamaması veya e-postalara ve telefon aramalarına yanıt vermemesi durumunda herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecektir.

Çocuk/bebek koltuğu

İsteğiniz üzerine rezervasyonunuza çocuk ve bebek koltuğu ekleyebiliriz. Çocuk/bebek koltuğu kiralamak istiyorsanız lütfen bize e-posta gönderin. Alternatif olarak, extralardan bir çocuk/bebek koltuğu kiralayabilirsiniz.

Kiralama fiyatınıza nelerin dahil olduğunu öğrenmek için lütfen Ücretsiz Dahil bölümünü kontrol edin. Ek hizmetler, mesai dışı, yaş altı ücretleri, yakıt ve tek yön kiralama ücretleri fiyata dahil olmayabilir ve yerel olarak araç kiralama şirketine ödenir.

RENTCAR7 olarak size bir çok araç kiralama şirketinin yanında ortaklığımızı sunuyoruz. Aracınızı kiralamak için müşteri bulma derdiniz olmayacak. RENTCAR7 Ekibi bu süreçlerde size yardımcı olacaktır.

Fiyata nelerin dahil olduğunu Ücretsiz Dahiller bölümünden görebilirsiniz. Kapsananlar araç kiralama şirketine, araç sınıfına ve konuma göre değişiklik gösterebilir.

Sınırsız Kilometre/Kilometre

Arabayı istediğiniz km'de kullanabilirsiniz, KM fiyatlarını kontrol edip extra KM ilave edebilirsiniz.

Çarpma Hasarından Feragat CDW/Kayıp Hasarından Feragat LDW/Hasar Sorumluluk Ücreti DLF

Bu şartların tümü, araç kiralama şirketi tarafından sağlanan teminatla ilgilidir. Kaza Hasarından Feragat, kiracının sorumluluğunu hasarın toplam maliyetinden fazla bir miktara indirir. Kiracının alkol veya uyuşturucu etkisi altında olması durumunda CDW uygulanmayacaktır. CDW, araca veya parçalarına gelebilecek hasarların sorumluluğunu kapsar. Ön camlar, lastikler, gövde altı, yedek kilitler, yedek anahtarlar ve çekme ücretleri CDW tarafından karşılanmayabilir. CDW kapsamı araç kiralama şirketine göre farklılık gösterebilir. Lütfen aracı teslim alırken kontrol ediniz. Tam koruma planı satın alabilirsiniz. Koruma, kazayla ilgili hasarlar için teminat satın aldı. Kiracı araçta değilken ve araç park konumunda iken meydana gelen çizik ve hasarları kapsamaz. Tüm zararlar, olayın hemen ardından e-posta ile kazanın açıklaması yapılarak talep edilmelidir, hasarları net gösteren fotoğraflar, araç kiralama şirketi faturaları, polis raporu, kira sözleşmesi, ehliyet fotoğrafı, masrafları gösteren kart ekstresi. Koruma planı sadece kiracı, araç sınıfı ve rezervasyonu yapılan tarihler için geçerlidir. Kiralama sürenizi uzatırsanız veya aracı yükseltirseniz, koruma planınızı değiştirmek için bizi teslim alma tarihinde bilgilendirmelisiniz. Bunu yapmazsanız, koruma planı geçerli olmayacaktır. Satın alınan koruma planı 500 euro 'a kadar kapsama sahiptir ve sahip olduğunuz sigortaya göre ikincildir. Kazadan sonra hak talebinde bulunmak için 10 gününüz olacak. koruma planınızı değiştirmek için teslim alma tarihinde bize bilgi vermelisiniz. Bunu yapmazsanız, koruma planı geçerli olmayacaktır. Satın alınan koruma planı 500 euro ya kadar kapsama sahiptir ve sahip olduğunuz sigortaya göre ikincildir.

Hırsızlığa Karşı Koruma 

Hırsızlık Koruması, aracın çalınması veya çalınması veya çalınmaya teşebbüs edilmesi nedeniyle meydana gelen hasar durumunda kiracının sorumluluğunu fazla miktarda azaltır. Hırsızlığa Karşı Koruma koşulları araç kiralama şirketine göre farklılık gösterebilir. Lütfen aracı teslim alırken kontrol ediniz.

Ek Sorumluluk Sigortası 

Ek Mali Sorumluluk Sigortası, ister bir kaza sonucu bedensel yaralanma veya mal hasarı olsun, poliçe kapsamındaki üçüncü şahıs iddialarına karşı teminat sağlar. Ek Mali Sorumluluk Sigortası koşulları araç kiralama şirketine göre değişiklik gösterebilir. Lütfen aracı teslim alırken kontrol ediniz.

Ücretsiz Değişiklikler

Ücretsiz değişiklikler, rezervasyon tarihlerinizi ücretsiz olarak değiştirebileceğiniz anlamına gelir.

Opsiyonel Hizmetler

Gişede satılan Otoyol Geçişi, Akaryakıt Ücretleri gibi opsiyonel hizmetler araç kiralama şirketi tarafından belirlenir. Ek hizmetler hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen araç kiralama şirketi ile iletişime geçin. İsteğe bağlı hizmetler araç kiralama şirketleri tarafından ücretlendirilir / iade edilir. Araç kiralama şirketi kontuarında imzalanan ve kabul edilen belgeler sonucunda ortaya çıkan hiçbir ücret için sorumluluk kabul edemeyiz.

Avrupa'daki bazı araç kiralama şirketleri, kapanış saatinden sonra alırsanız mesai dışı ücreti uygular. Gişede ödenecektir. Bilgi almak için bizimle veya araç kiralama firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Farklı bir yere bırakmayı seçerseniz, tüm araç kiralama şirketleri tek yön ücreti alır. Tek yön ücretinin fiyata dahil olup olmadığını öğrenmek için lütfen Ücretsiz Dahil bölümünü kontrol edin. Tek yön ücreti fiyata dahil ise kontuarda ücretlendirilmezsiniz. Ücretsiz Dahil bölümünde tek yön ücreti görünmüyorsa, araç kiralama şirketi kontuarda sizden ücret alabilir. Antalya nın bazı destinasyonlarda drop ücreti mevcuttur. Bizimle veya araç kiralama firması ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

25 yaş altı sürücüler için ekücretler söz konusu olabilir. 25 yaş altı ücretleri ile ilgili detaylı bilgiyeburaya tıklayarak blog yazımızdan ulaşabilirsiniz

Depozito

Araç kiralama şirketleri KREDİ kartınızdan DEPOZİTO alır. Depozito geçici bir blokajdır. Depozito, tesisten ayrıldıktan sonra iade edilir. Depozito tutarı araç tipine ve araç kiralama firmasına göre değişiklik gösterebilir. Lütfen depozito tutarını araç kiralama şirketi ile kontrol edin.

Araba Segmentleri

Araç kiralama firmasının online hizmetinden filodaki en alakalı araçları göstermeye çalışıyoruz. Rezervasyon yaparken kontrollü olarak istenilen seğment teki araba sınıfını rezerve edersiniz. Bu araç kiralama sektöründe bir standarttır. Araç kiralama şirketlerinin, lüks arabalar (Ferrari vb.) dışında veya özellikle "garantili model" olduğunu belirtmeleri durumunda kesin marka ve MODEL GARANTİSİ vermediğini lütfen unutmayın. Aracı teslim alırken benzer veya daha iyi bir segment araç alacaksınız. Benzer araba, aynı araba sınıfındaki herhangi bir araba markası anlamına gelir. Örneğin, orta sınıf bir araba rezerve ederseniz, Toyota Corolla, Hyundai Elantra veya benzer sınıf bir araba alırsınız, ancak ekonomik bir araba olan Hyundai Accent almazsınız.

Araç Alım Yerleri

Havalimanında karşılama Terminalde bulunan araç kiralama firması kontuarına gidebilirsiniz veya havalimanı çıkışında isminizi takip edebilirsiniz.

Teslim alma yerine ücretsiz servis: Havalimanından araç kiralama şirketinin ofisine ücretsiz servis sağlanacaktır. Araç kiralama şirketlerinden bazılarının havalimanı yakınlarında ofisi bulunuyor. Aracınızı teslim almak için servisler ile ofislerine götürebilirsiniz. Ücretsiz servis genellikle terminalin dışında belirlenmiş bir alanda bulunur.

Karşılama/Teslimat: Araç kiralama şirketi acentesi sizi havaalanında karşılayacaktır. Buluşma önce sizi arayacaklar veya şirket evraklarını size imzalatacaklarını lütfen unutmayınız.

İade Edilemez Fiyatlar

İade edilmeyen fiyatla kiralık araç rezervasyonu yaptığınızda, rezervasyonunuzu iptal etseniz veya aracı teslim almasanız bile ön ödemeniz iade edilmeyecektir. Araç kiralama şirketlerinden indirimli promosyon fiyatları gösteriyoruz ve rezervasyonunuzu garanti altına almak için rezervasyon sırasında kiralama tutarını ödüyoruz. Rezervasyonunuzu iptal ettiğinizde veya aracı teslim almadığınızda bunun bir fırsat maliyeti vardır. Bu maliyeti karşılamak için ön ödemeniz iade edilmez. Geri ödemesiz fiyatlar, iyi planlanmış gezginlerin daha düşük oranlardan yararlanabilmesi için seyahat endüstrisinde yaygın olarak uygulanmaktadır.

İPTAL POLİTİKASI

Rezervasyonunuzu RENTCAR7 internet adresimizden veya uygulamasından iptal edebilirsiniz. Lütfen ana ekranda sağ üstte rezervasyon sorgula simgesine dokunun. Bilgi sekmesi altındaki “Rezervasyonu İptal Et” seçeneğine dokunun dilerseniz mail ve WHATSAPP üzerinden mail yolu ile  İptal etmek için onay numaranızı ve e-postanızı girin.

Farklı araç kiralama şirketlerinden kiralık araçları gösterdiğimiz için, iptal politikası araca ve şirkete göre farklılık gösterir. Arabayı seçtikten sonra Şartlar ve Koşullar altında bulabilirsiniz. İptaller ve değişiklikler rentcar7 aracılığıyla yapılmalıdır.

GERİ ÖDEME POLİTİKASI

RENTCAR7, aşağıdaki durumların hiçbirinde araç kiralama ücretini iade etmez:

  • Müşteri arabayı almadıysa.
  • Müşteri, araç kiralama kontuarına teslim gününde gelmediyse veya geç geldiyse veya aracı programın ilerisinde bıraktıysa.
  • Müşteri, bazı belgelerinin (ehliyet, pasaport, kredi kartı, banka kartı veya diğer kimlik belgeleri) araç kiralama şirketinin hüküm ve koşullarına uymaması nedeniyle aracı teslim alamıyorsa. Belirli bilgiler için lütfen araç kiralama şirketiyle önceden iletişime geçin. Araç kiralama şirketlerinden bazıları uluslararası sürücü ehliyeti istemektedir.
  • Müşteri asgari yaşın altındaysa.  çoğu araç kiralama noktasında araç kiralamak için minimum yaş 21'dir. Kiralamayı düşündüğünüz yerdeki sürücü yaşları ve 21 ila 24 yaş arası sürücüler için geçerli ücret hakkında özel bilgi için lütfen araç kiralama şirketiyle önceden iletişime geçin.
  • Müşteri, sürücü adına kredi kartı veya banka kartı sağlayamıyorsa veya kartta bir depozitoyu bloke etmeye yetecek kadar para yoksa. Araç kiralama şirketleri, uçak bileti, elektrik faturası gibi destekleyici belgelerle birlikte banka kartı kabul etmektedir. Araç kiralama şirketleri, ön ödemeli, şarjlı veya sanal kredi kartlarını veya ilgili karakterlerin kabartmalı olmadığı herhangi bir kartı kabul etmeyecektir.
  • Müşterinin kredi puanı araç kiralamak için yeterli değilse.
  • Müşteri daha önce araç kiralama şirketi tarafından kara listeye alınmışsa.
  • Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle İNFO@RENTCAR7.com adresinden iletişime geçmekten çekinmeyin.

Yolculuğun tadını çıkarın!

YEP YENİ YOLLAR KEŞFETMEYE HAZIRMISINIZ ??

Hemen Ara WhatsApp Yol Tarifi